7 dicas para usar o Whatsapp Business

Você usa o whatsapp como ferramenta de trabalho?

Não há como negar que o whatsapp se tornou um aplicativo eficiente de comunicação, e com isso muitas empresas vem utilizando com sua equipe de vendas para agilizar o atendimento.

Há duas versões do aplicativo, uma para uso pessoa e outra empresarial.

Separamos algumas dicas de como utilizar no Whatsapp Business no seu trabalho.

1. Mantenha seu perfil comercial atualizado

No Whatsapp Business você consegue colocar todos os dados da sua empresa, como nome, telefone, endereço, e-mail e horário de funcionamento.

2. Mensagens automáticas

Mesmo sendo uma ferramenta facilitadora, pode ser que você não esteja 100% do seu dia disponível para responder de imediato. Uma boa estratégia é deixar uma mensagem automática de boas-vindas informando que responderá em breve.

3. Responda com agilidade

Mesmo com as respostas automáticas, quem manda mensagem pelo whatsapp busca contato rápido. Tente responder seus clientes com a maior agilidade possível para não os deixar esperando. Afinal, o atendimento faz toda a diferença para a negociação.

4. Utilize a lista de transmissão

Mas com cautela! A lista de transmissão é uma ótima ferramenta para criar ações de marketing para seus clientes, mas se atente a alguns detalhes.

1. Não pratique SPAM! Peça ao seu cliente a autorização para adicionar seu número em sua lista para que ele esteja sempre a par das promoções e lembre-se que ele precisa ter o seu número adicionado para receber suas mensagens.
2. Ninguém gosta de ser atropelado por propagandas. Escolha um dia da semana para enviar suas ações de marketing para não se transformar no “vendedor chato”.

5. Use o catálogo de produtos

O Whatsapp Business disponibiliza um catálogo de produtos com imagens e preços para que seus contatos tenham acesso. No caso do plano de saúde, por exemplo, você pode colocar o logo das operadoras para que todos conheçam seu portifólio.

6. Etiquetas para organizar seus contatos

As etiquetas do Whatsapp Business permitem que você organize os contatos e as conversas.

Você pode criar etiquetas para marcar quais são os novos clientes, quais têm pagamentos pendentes ou finalizados e etc.

7. Whatssapp Web

Se você trabalha com computador, essa ferramenta vai com certeza ser muito útil para você! Através desse link: https://web.whatsapp.com/ você conecta seu whatsapp diretamente no seu navegador e consegue manter suas conversas por lá.

Também pode facilitar na hora de trocar documentos e imagens.

Não há dúvidas de que o Whatsapp Business é uma excelente ferramenta de trabalho, especialmente para quem trabalha com vendas, e no mercado de benefícios não seria diferente.

O plano de saúde é um produto de alto valor agregado e atendimento precisa ser especializado e ágil para a fidelização do cliente.

Por isso o seu contato com o gestor da D2PAR também é através do Whatsapp além do Canal de Atendimento ao Corretor 0800 006 7100.